Tillgänglighets-redogörelse

Blekingetrafiken står bakom den här webbplatsen. Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda webbplatsen.

Tillgänglighet för blekingetrafiken.se

Den här sidan beskriver hur blekingetrafiken.se uppfyller lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, eventuella kända tillgänglighetsproblem och hur du kan rapportera brister till oss så att vi kan åtgärda dem.

Webbplatsens tillgänglighet

Vi är medvetna om att delar av webbplatsen inte är helt tillgängliga. I avsnittet ”Innehåll som inte är tillgängligt” finns detaljerad information om vilka tillgänglighetsproblem du kan möta i olika användningssituationer.

Om du inte kan använda delar av webbplatsen

Om du behöver innehåll från blekingetrafiken.se som inte är tillgängligt för dig, men som är undantaget från lagens tillämpningsområde enligt beskrivning nedan, så kan du meddela oss.

Du kan även kontakta oss via e-postadressen kundservice@blekingetrafiken.se eller ringa telefonnummer 0455-569 00.

Rapportera brister i webbplatsens tillgänglighet

Vi strävar hela tiden efter att förbättra webbplatsens tillgänglighet. Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav, vänligen meddela oss så att vi får veta att problemet finns.

Du kan även kontakta oss via e-postadressen kundservice@blekingetrafiken.se eller ringa telefonnummer 0455-569 00.

Tillsyn

Myndigheten för digital förvaltning har ansvaret för tillsyn för lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter så kan du kontakta Myndigheten för digital förvaltning och påtala det.

Teknisk information om webbplatsens tillgänglighet

Den här webbplatsen är inte förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.

Innehåll som inte är tillgängligt

Följande innehåll är på ett eller annat sätt inte helt tillgängligt.

Bristande förenlighet med lagkraven

Problem vid användning utan synförmåga

  • Formuläret för förseningsersättning och reklamation kan orsaka problem vid uppläsning.
  • Formuläret för frågor till kundservice kan orsaka problem vid uppläsning.
  • Sökresultatsidan för resesök kan orsaka problem vid uppläsning.
  • Vissa sidor innehåller pdf-dokument som inte är tillgänglighetsanpassade och kan orsaka problem vid uppläsning.
  • Verktyget Talande webb har problem att läsa upp telefonnummer.
  • Webshopen saknar en märkning av formulär (så kallad "form label") för captcha (för att avgöra om en besökare är en person eller dator) vilket kan orsaka problem vid uppläsning.
  • Inbäddade filmer via YouTube saknar textning vilket kan orsaka problem vid uppläsning.

Problem vid användning med nedsatt synförmåga

  • Vissa sidor innehåller pdf-dokument med otillräcklig kontrast och kan orsaka problem vid uppläsning.
  • Kryssrutorna vid kontoskapande av Mitt konto saknar tydlig fokusmarkering.

Problem vid användning med nedsatt rörlighet

  • Sökningar i formuläret för resesök samt sökresultatsidan kan orsaka problem vid navigering med Tab-tangenten eller med piltangenten.
  • Formuläret för glömt lösenord vid inloggning i Mitt konto kan orsaka problem vid navigering med Tab-tangenten.
  • Formulären i webshopen kan orsaka problem vid navigering med Tab-tangenten.
  • Knappen för att skapa en användare för Mitt konto kan orsaka problem vid användning av Tab-tangenten.

Oskäligt betungande anpassning

Blekingetrafiken åberopar undantag för oskäligt betungande anpassning enligt 12 § lagen om tillgänglighet till digital offentlig service för nedanstående innehåll.

  • Många av våra system skapar dokument som inte är fullt tillgängliga, exempelvis tidtabeller och kartor i pdf-format.

Hur vi testat webbplatsen

Milou har med hjälp av automatiska verktyg och egna tester gjort en oberoende granskning av blekingetrafiken.se, bland annat med verktyget Wave för att analysera tillgängligheten av A- och AA-lagkrav samt Talande webb för uppläsning.

Webbplatsen publicerades den 18 november 2019. Senaste bedömningen gjordes den 10 september 2020. Redogörelsen uppdaterades senast den 9 oktober 2020.