Vi använder cookies för att ge dig bästa möjliga upplevelse på sajten. Genom att fortsätta godkänner du att vi använder cookies.
Har du frågor eller funderingar?
Hör gärna av dig till oss!
- Startsida
- Kundservice
Allmänna resevillkor
De allmänna resevillkoren gäller för resor med Blekingetrafiken, Skånetrafiken, Hallandstrafiken, Länstrafiken Kronoberg och Jönköpings Länstrafik.
Kontaktuppgifter
Hör gärna av dig till oss.
Trafikupplysningen
Telefon 0455-569 00.
Måndag - fredag kl 6-21, lördag, söndag och helgdag kl 09-18.
Beställningscentralen
Telefon 0455-165 00.
Öppet måndag -fredag kl 06-21, lördag, söndag och helgdag kl 8-21.
Ring om du vill beställa färdtjänst eller sjukresa, anropsstyrd tur eller resa med Öppen närtrafik.
Kundservice
Skriv till oss här.
Är mitt tåg i tid?
Klicka här för att få senaste informationen från Trafikverket.
Ersättningstrafik - när tåget inte går.
När tåget inte går hänvisar vi dig till ersättningsbussar eller till ordinarie trafik. Du har också möjlighet att ordna din resa på egen hand och få ersättning för det, läs mer här om Förseningsersättning. Här hittar du svar på dina frågor om ersättningstrafiken.
Att ersätta ett eller flera tåg med bussar, går det?
Det går inte att ersätta tågtrafiken utan att du som reser påverkas. Tåg är oslagbart när det gäller restid och antal sittplatser. Tåg kör upp till 160 km/h och tar fem gånger fler passagerare än bussen.
Ett tågsätt har plats för cirka 225 sittande. När så många människor ska ta bussen blir det fort kö.
Exempel, ersättningstrafik
I rusningstid reser cirka 7000 personer/timme mellan Malmö-Lund. Det skulle kräva 140 bussar/timme. Den busskapaciteten finns tyvärr inte att tillgå med kort varsel. I Blekinge är resandet inte lika stort, men när det blir stopp i tågtrafiken under rusningstid kan det ändå bli svårt att få tag på tillräckligt många ersättningsbussar.
Varför kan det ta tid innan ersättningsbussarna finns på plats?
Ersättningsbussar måste alltid först beställas sedan ska förare komma på plats och bussen ska köras dit resenärer väntar. Hur lång tid det tar styrs av tillgången på förare och bussar, var störningen är, om det är vardag eller helg, dag eller kväll.
Varför går det försenade tåget från Malmö inte hela vägen till Karlskrona?
I tågtrafiken prioriteras alltid de tåg som går i tid. Detta beror på att man inte vill sprida förseningen ytterligare. Det betyder i praktiken ofta att det försenade tåget dessvärre blir ytterligare försenat. Ett exempel på detta är att tåget vänder i Ronneby istället för att gå hela vägen till Karlskrona. På så vis kan tåget gå i rätt tid mot Malmö och Köpenhamn. Resenärer mellan Ronneby och Karlskrona får åka ersättningsbuss, eller hänvisas till ordinarie busstrafik.
Varifrån går ersättningsbussen?
Här hittar du stations- och hållplatskartor för olika orter. Varje karta visar en station och varifrån ersättningsbussar går om tågtrafiken är inställd. Kolla gärna om det finns ordinarie trafik med regions- och stadsbussar som kan ta dig till din destination.
Hur kan du som kund få information?
- Trafikverket informerar via högtalarutrop, skyltar och via hemsida.
- Blekingetrafiken lägger ut information om inställt tåg på www.blekingetrafiken.se/trafikinformation. Detta görs för störningar som sker vardagar 06.00-21.00 samt lör- sön- helgdagar 08.00-21.00.
- Aktuella störningar för Öresundståg, syns även i Reseplaneraren.
Hur kan du fortsätta din resa?
- Det kan finnas alternativ resväg, till exempel regionbussar. Sök i vår Reseplanerare
- Om enbart en tågavgång är inställd är det ibland snabbast att vänta på nästa avgång.
- Lös transporten på egen hand. Läs mer här om förseningsersättning.
- Om du väljer att inte åka får du biljettpengar tillbaka
Varför kommer inte bussen trots att du har fått information om att den kommer?
När vi informerar om att en eller flera bussar kommer att köra mellan två stationer, så kommer de. Men vilken tid de kommer beror på var bussen befinner sig när den beställs, eventuell rusningstrafik, antal stopp innan den kommer till din station och tillgängliga bussar mm.
Blekingetrafiken kör många bussar i hela Blekinge. Varför kan inte de användas som ersättningsbussar?
Gör vi det drabbas tyvärr resenärer på de busslinjerna av störningen. Vi har ett ansvar gentemot alla våra resenärer att inte sprida en störning.
Aktuell trafikinformation
Hållplats Väggaskolan
Hållplats Väggaskolan flyttar ut vid vägen Måndag och Tisdag denna veckan
Extratrafik och förändringar i busstrafiken Skärgårdsfesten 1-3 augusti
1-3 augusti är det Karlskrona Skärgårdsfest och vi kör extratrafik, samt förekommer en del förändringar i busstrafiken.
Sök din resa här. Läs mer om evenemangstrafiken eller ladda ner en tidtabell.
Förändringar i busstrafiken under Skärgårdsfesten 1 augusti
På grund av Karlskrona Stadslopp kör linje 1 en annan linjesträckning mellan Kungsplan - Varvet/Saltö (och omvänt) mellan kl 18.00 och 20.00 den 1 augusti:
I riktning mot Saltö:
Efter hållplats Karlskrona Centralstation kör vi till hållplats Kungsplan läge A och därefter via Borgmästarekajen till hållplats Fisktorget som vi tillfälligt öppnar upp. Efter Fisktorget kör vi till Ekholmen och Saltö enligt ordinarie linjesträckning.
I riktning mot Lyckeby:
Efter Ekholmen kör vi till hållplats Fisktorget och därefter via Borgmästarekajen till hållplats Kungsplan läge A. Därefter ordinarie linjesträckning mot Lyckeby.
Dessa turer kör enligt ovan beskrivning:
Kungsplan-Varvet/Saltö
Kl 17.56*, 18:06, 18.16*, 18.26, 18.36*, 18.46, 18.56*, 19.06, 19.16, 19.25 och 19.45
*) Sluthållplats Fisktorget
Saltö/Varvet mot Kungsplan
Kl 17.56**, 18.03, 18.16**, 18.23, 18.36**, 18.43, 18.56**, 19.05, 19.25 och 19.45.
**) Startar vid Fisktorget
Hållplatser som ej trafikeras under ovan nämnda tid är:
Af Chapmangymnasiet, Drottninggatan, Sparre, Alamedan, Amiralitetstorget, Varvet och Chapmansplan.
Tillfälligt avstängda hållplatser Bräkne-Hoby 31 juli
Under Bräkne byafest i Bräkne-Hoby 31 juli, stängs Häradsvägen av för trafik. Detta innebär att hållplatserna Tingsgården, Bräkne-Hoby Grundskola och Häradsvägen inte kan trafikeras av linje 250. Resande hänvisas till hållplats Bräkne-Hoby, alternativt Gamla Riksvägen.
Extratrafik och förändringar i busstrafiken Östersjöfestivalen 17-20 juli
17-20 juli är det Östersjöfestivalen och då vi kör extratrafik, samt förekommer en del förändringar avseende hållplatser och linjesträckning.
Extratrafik körs 17-20 juli med linje 1, 2, 250, 350, 600 och 630. Extratrafiken har hållplats Hinseberget som start och slutpunkt. Observera att ingen extratrafik kör via Resecentrum.
Sök din resa här. Läs mer om evenemangstrafiken eller ladda ner en tidtabell.
Linje 1, 17-20 juli
Ordinarie linjesträckning från Svängsta till Karlshamn Resecentrum, där bussen vänder och kör samma väg tillbaka.
Följande hållplatser trafikeras inte: City Gross, Nya Stan, Centrum Väst och Campus Östra Piren.
Linje 2, 17-20 juli
Ordinarie linjesträckning från Mörrum till Prästslätten. Därefter trafikeras hållplatserna fram till och med Resecentrum via Erik Dahlbergsvägen. I riktning mot Mörrum startar linje 2 från Resecentrum och trafikerar hållplatserna fram till Prästslätten via Resecentrum på Erik Dahlbergsvägen för att därefter köra enligt ordinarie linjesträckning.
Linje 9 17-20 juli
Efter hållplats Gustavsborg trafikerar linje 9 Resecentrum via Erik Dahlbergsvägen. Samma sträckning mot Färjeterminalen. Linjen ställs inte in 17-21 juli.
Följande hållplatser trafikeras inte: City Gross, Nya Stan, Centrum Väst, Campus Östra Piren, Väggaskolan, Österslättskolan och Centrum Öst.
Linje 250, 17 juli - 20 juli
Efter hållplats Skogsborg och Centrum Öst kör linje 250 till Resecentrum och samma väg tillbaka.
Följande hållplatser trafikeras inte: Väggaskolan, Campus Östra Piren, Centrum Väst, Nya Stan, City Gross, Erik Dahlbergsvägen, Tennishallen, Gullbergslyckan och Vägga Idrottsplats.
Linje 350, 17 juli - 20 juli
Efter hållplats Gustavsborg kör linje 350 till Resecentrum via Erik Dahlbergsvägen och samma väg tillbaka mot Pukavik/Sölvesborg.
Följande hållplatser trafikeras inte: City Gross, Nya Stan, Centrum Väst, Campus Östra Piren, Väggaskolan, Österslättskolan och Centrum Öst.
Linje 370, 17 juli - 20 juli
Efter hållplats Sjukhuset kör linje 370 direkt till Resecentrum och samma väg mot Tingsryd.
Följande hållplatser trafikeras inte: Centrum Väst, Väggaskolan och Centrum Öst.
Linje 600
Linje 600 kör ordinarie linjesträckning, inga förändringar.
Linje 630 17 juli - 20 juli
Linje 630 startar och slutar vid Resecentrum.
Följande hållplatser trafikeras inte: City Gross, Nya Stan, Centrum Väst, Campus Östra Piren, Väggaskolan, Österslättskolan och Centrum Öst.
Linje 635 17-20 juli
Efter hållplats Gustavsborg kör linje 635 till Resecentrum via Erik Dahlbergsvägen.
Följande hållplatser trafikeras inte: City Gross, Nya Stan, Centrum Väst, Campus Östra Piren, Väggaskolan, Österslättskolan och Centrum Öst.
Vägarbeten påverkar linje 600 och 350
På grund av vägarbeten i Karlshamn så kan linje 600 bli försenad. I västlig riktning kan detta påverka bytet övergången mellan linje 600 och 350 i Pukavik. Förseningar på upp till 10 minuter väntas in av linje 350 i riktning mot Sölvesborg. Blekingetrafiken kan under den här perioden inte garantera övergångar från linje 600 till linje 350 i Pukavik. Även resenärer som ämnar byta mellan linje 350 och Öresundståg i Sölvesborg kommer att bli drabbade av icke fungerande övergångar.
Detta gäller ett tag framöver, det går i nuläget inte att säga hur länge vägarbetena kommer att pågå.
Inga ID-kontroller på Kastrup
Sedan den 4 maj 2017, förekommer inga id-kontroller på Kastrup.
Det innebär att du som reser mellan Köpenhamn H och Sverige kan sitta kvar ombord på de tåg som fortsätter vidare till Malmö. Du behöver med andra ord inte längre stiga av tåget på Köpenhamns Flygplats för att visa din legitimation.
Gränskontrollen på Hyllie kommer att finnas kvar och därmed även uppehållen på ca 10 minuter på Hyllie och på Malmö C. Det innebär att du som reser från Danmark till Sverige fortsatt måste visa id-handlingar vid gränskontrollen på Hyllie.
Tidtabellen är fortsatt densamma för trafiken mellan Danmark och Sverige. Det är ännu inte beslutat när tågen kan återgå till tätare trafik mellan Danmark och Sverige.
Kommande trafikinformation
Extratrafik Hällevik Tradjazzfestival 8-11 augusti
Vi kör extrainsatta turer med linje 2 under Hällevik Tradjazzfestival!
Sök din resa i Reseplaneraren, eller ladda ner en tidtabell här.
Senast uppdaterat 2019-07-10
